سیاست حریم خصوصی
سیاست حریم خصوصی پیکا توضیح میدهد چه دادهای از فرم تماس، آمار بازدید و دستیار سایت دریافت میشود، هر داده برای چه هدفی پردازش میشود، چه مدت نگهداری میشود و چگونه میتوان درخواست دسترسی، اصلاح یا حذف داد. داده فرم فروخته یا برای بازاریابی انبوه استفاده نمیشود و دسترسی عملیاتی محدود است.
مسئول کنترل داده
پیکا مسئول دادههایی است که از طریق این وبسایت دریافت میشود.
دادههای فرم تماس
نام، راه تماس، شرکت و سمت اختیاری، موضوع، شرح مسئله، سامانههای فعلی، تعداد تقریبی کاربران، روش تماس و پارامترهای کمپین برای پاسخ به درخواست ثبت میشوند.
آمار بازدید
مسیر صفحه، منبع ارجاع، دستگاه، مرورگر، مکان تقریبی، مدت حضور و شاخصهای کارایی بدون ذخیره IP خام نگهداری میشوند.
گفتوگو با دستیار
پرسش و پاسخهای دستیار و اطلاعات عملیاتی مرتبط برای کنترل کیفیت و رفع خطا ذخیره میشوند.
مدت نگهداری
درخواستهای مشاوره حداکثر ۲۴ ماه و آمار و گفتوگوهای دستیار حداکثر ۱۲ ماه نگهداری میشوند.
حقوق شما
درخواست دسترسی، اصلاح یا حذف اطلاعات را میتوانید به info@pikaa.ir ارسال کنید. دادهها فروخته نمیشوند.
آخرین بهروزرسانی:
برای انتخاب مسیر این صفحه چه معیارهایی مهماند؟
این سه پرسش کمک میکنند مسئله، دامنه و معیار موفقیت پیش از انتخاب راهکار روشن بمانند.
| معیار | پرسش بررسی |
|---|---|
| نوع داده | اطلاعات از فرم، آمار بازدید یا گفتوگوی دستیار آمده است؟ |
| هدف و مدت | داده چرا و تا چه زمانی نگهداری میشود؟ |
| حق کاربر | مسیر درخواست دسترسی، اصلاح یا حذف چیست؟ |
چه زمانی این صفحه پاسخ شما نیست؟
اگر موضوع شما به دامنه دیگری مربوط است یا برای تصمیم بعدی به جزئیات اجرایی نزدیکتری نیاز دارید، ابتدا شرایط استفاده و ارائه خدمات را ببینید؛ آن صفحه مسیر دقیقتری برای ادامه ارائه میکند.
پرسشهای متداول این صفحه کداماند؟
پاسخهای کوتاه زیر مرز این صفحه و مسیر بعدی را روشن میکنند.
اطلاعات فرم تماس برای چه استفاده میشود؟
برای پاسخ به همان درخواست و ادامه گفتوگو درباره خدمت؛ این اطلاعات برای بازاریابی انبوه استفاده یا فروخته نمیشود.
چگونه درخواست حذف اطلاعات بدهیم؟
درخواست را از ایمیل رسمی درجشده در سایت ارسال کنید؛ برای جلوگیری از حذف یا افشای داده شخص دیگر ممکن است احراز هویت لازم باشد.
آیا آمار بازدید همیشه ثبت میشود؟
اگر مرورگر سیگنال Global Privacy Control یا Do Not Track ارسال کند، کد وبسایت رویداد آماری ثبت نمیکند.