واژهنامه پیکا · فرایند و گردش کار
BPM چیست؟
مدیریت فرایند کسبوکار یا BPM یک رشته مدیریتی است که فرایندهای تکرارشونده سازمان را شناسایی، مدلسازی، اجرا، اندازهگیری و بهبود میکند. BPM بهجای تمرکز بر واحدهای سازمانی، مسیر کامل کار را از درخواست تا نتیجه دنبال میکند و برای هر مرحله مالک، ورودی، خروجی و معیار زمان تعریف میکند.
نام دیگر این اصطلاح
مدیریت فرایند کسبوکار
تفاوتی که معمولاً اشتباه گرفته میشود
BPM یک روش کار است، نه یک نرمافزار؛ نرمافزاری که آن را اجرا میکند BPMS نام دارد.
کجا با آن روبهرو میشوید
خروجی ملموس BPM معمولاً نقشه فرایند وضع موجود، نقشه وضع مطلوب و فهرست شاخصهای زمان و خطاست.
راهنمای کامل این موضوع
این صفحه فقط تعریف است. توضیح کامل، معیارها و مثالها در صفحه زیر آمدهاند.