واژهنامه پیکا · اتوماسیون اداری و مکاتبات
نامه وارده چیست؟
نامه وارده هر مکاتبهای است که از بیرون سازمان دریافت میشود و باید پیش از هر اقدامی در دبیرخانه ثبت شود. ثبت آن شامل شماره یکتا، تاریخ دریافت، فرستنده، موضوع، پیوستها و واحد مقصد است. از لحظه ثبت، مهلت پاسخ شروع میشود و مسیر ارجاع قابل پیگیری میشود.
نام دیگر این اصطلاح
Incoming Letter
تفاوتی که معمولاً اشتباه گرفته میشود
تاریخ روی خود نامه با تاریخ ثبت یکی نیست؛ مبدأ محاسبه مهلت پاسخ همیشه تاریخ ثبت است.
کجا با آن روبهرو میشوید
نامههای رسیده از ایمیل و سامانههای دولتی هم باید به همان چرخه ثبت وارد شوند تا سابقه کامل بماند.
راهنمای کامل این موضوع
این صفحه فقط تعریف است. توضیح کامل، معیارها و مثالها در صفحه زیر آمدهاند.